小家电销量上升质量较差 修不如买消费者感觉伤不起

By admin in 澳门新莆京 on 2019年12月20日

电磁炉、电吹风、电热水壶、电饭锅、电暖宝,这些小电器已成为生活必需品,春节前后其销量直线上升,产品质量问题也随之而来,让广大消费者直呼“伤不起”。业内人士分析认为,造成小家电行业良莠不齐的局面,很大程度上与小家电行业进入门槛低以及监管不力有关。若想让小家电市场回归良性发展的轨道,需要小家电生产商、相关监管部门和消费者的通力合作。

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电磁炉、电吹风、电热水壶、电饭锅、电暖宝,这些小电器已成为生活必需品,春节前后其销量直线上升,产品质量问题也随之而来,让广大消费者直呼“伤不起”。

市工商部门持续不断地经常建议消费者,务必增强维权意识,保护自身的合法权益,在购买小家电后保留好发票、保修卡等凭证,一旦小家电出现问题,才能有足够证据向相关监管部门举报并进行维权。

高价无人问津

低价无法保证质量

南宁装修网了解到,刚刚过去的新春佳节,小家电的促销力度特别大,豆浆机、面包机、酸奶机、挂烫机等都推出了折扣活动,很多小家电的售价甚至在百元以下。

一位小家电供应商透露:“多数消费者都认为,小家电就应该低价。这样一来,一些名牌厂商自然也不会把更多精力放在低端的小家电市场。”春节前,市民程先生在一家卖场选购小厨宝,春节期间出现了故障,至今还没解决。对此,他分析说,一些小家电生产者,对产品存在错误的定位,认为低价小家电不用太高的技术含量,于是在产品质量上偷工减料,造成了极大的安全隐患,最终受损失的必然是整个行业。

业内人士分析认为,小家电产品之所以质量问题频发,很大一部分原因在于小家电行业贴牌情况十分普遍,而生产水平参差不齐,不同品牌的小家电产品质量往往会存在较大差异。

修旧不如买新

消费者感觉伤不起

新年元旦时才购买的豆浆机,市民王女士用到春节前就突然罢工了。她反复查看,也没有看出毛病出在哪里。找售后服务部门,人家基本不管维修问题,只能自己找人维修。可高达200元的维修费吓坏了王女士,因为新的机器才花了400多元。

维修费咋这么贵?维修部的回答是,这款豆浆机是老款,零配件很难找,有的甚至需要定制。据介绍,制造小家电的技术非常简单,为吸引顾客,不少厂家打创意牌,不断推出更新换代的产品,使得消费者刚刚买到的产品就成了老款,维修需要的零件也面临迅速下架。还有一些小厂家,不使用通用的零部件,消费者如果要维修,则需要特别定制,导致维修费用高昂。

这些价格不算太高的小家电一旦发生故障,就必须面临维修费用高、修理麻烦等问题。修旧还不如买新,绝大多数人的选择只有一个:一扔了事。为此,质量问题频发的低价小家电成为用之不能、修之太亏的鸡肋产品。

多方应当合力

保护消费者的利益

业内人士分析认为,造成小家电行业良莠不齐的局面,很大程度上与小家电行业进入门槛低以及监管不力有关。若想让小家电市场回归良性发展的轨道,需要小家电生产商、相关监管部门和消费者的通力合作。

对于生产企业而言,在增强产品功能时,不能忽视产品质量和售后服务这两个消费者最关心的问题。只有这样,才能赢得消费者认可。同时,相关部门要加强监督管理,制定进入小家电领域的规范准则,督促小家电生产企业规范生产。

“购买时检查小家电商品的外表质量,也不失为选购产品的好方法。”小家电销售员刘小姐说,比如查看烤漆是否均匀,有没有脱落、凹痕、严重划伤和挤压的痕迹,各种开关、旋钮是否灵活可靠,电源插头是否牢固,可能的话,最好现场通电试验一下。

市工商部门持续不断地经常建议消费者,务必增强维权意识,保护自身的合法权益,在购买小家电后保留好发票、保修卡等凭证,一旦小家电出现问题,才能有足够证据向相关监管部门举报并进行维权。

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